[Jackass-01] Intentando darme de alta en Anime Box

     Noviembre se volvió un mes muy interesante para darse de alta en Anime Box, entre otras cosas por publicar la temporada 4 parte 2 de Danmachi doblada en castellano, la temporada 5 en simulcast, las temporadas 3 y 4 de Overlord y finalizando el mes llegó la temporada dos de Code Geass. Francamente, si te gusta el ánime vale la pena pagar 4 euritos por un mes para ver todo eso. Así que yo, pobre inocente, decidí reactivar mi vieja cuenta y pagar un mes de Anime Box... y no estaba preparado para lo que me acabé encontrando.

    Cabe destacar que yo en el pasado ya era usuario de Anime Box, la usaba en el navegador de mi viejo Fire Stick (no sé por qué ya no va en el nuevo), pagué la oferta de un año y no la renové al ver el poco catálogo que tenía.

    Así que para empezar con esta aventura, instalé la aplicación en mi Smart TV a través de la Play Store de Google, inicié sesión con mi vieja cuenta, seleccioné un video y ahí se me invitaba a visitar la web a través de un ordenador para seleccionar y pagar una suscripción.

    Así que me fui al ordenador, hice login, me salieron por que sí varios mensajes de "algo ha salido mal" que se iban quitando solos (duraban un segundo y me redirigía hacía el menú de turno), fui a la configuración de mi cuenta, seleccioné la suscripción básica de 3,99€/mes y sin haber seleccionado aún ningún medio de pago la web ya me estaba dando mensajes de error: "Hay un pago pendiente o fallido. Haga clic aquí".

    Claro, yo clico en "aquí" y me sale que el pago pendiente es la suscripción que estaba intentando pagar en ese momento, por lo que acabé entrando en un bucle: Selecciono una suscripción y un mensaje de error me impedía añadir un medio de pago por no haber pagado aún la suscripción que acaba de añadir. Al final, al cabo de varios intentos, el navegador por fin me dejó añadir la información de mi tarjeta y realizar el pago. En el mundo del desarrollo web esto suele ser debido a problemas de afinidad de sesión entre los distintos módulos back o a problemas de caché.

    Así que una vez pagada mi suscripción, me fui otra vez a la app de mi televisor, seleccioné un vídeo... y nada, era imposible ver nada: Seleccionaba un vídeo, la aplicación me hacía el paripé como que lo va a reproducir y en menos de un segundo la app me llevaba al menú otra vez. Si os interesa, este bug lo tengo grabado en el siguiente post de X: https://x.com/Hamster_ruso/status/1858592456176009233.

    Llegados a ese punto yo me volvía loco, no entendía que pasaba: La suscripción me salía activa, en mi banco salía como cobrado, no tenía superado el número máximo de dispositivos y la aplicación no me iba bien ni reiniciando varias veces la tele.

    Así que me dio por ver lo que opinaba la gente en la Play Store y me encontré con que más de la mitad de los usuarios de Smart TV le ponía la nota mínima (una estrella sobre cinco) y con que había varios usuarios que también se quejaban que no podían reproducir nada.

    Pero no todo eran notas negativas, había también varios comentarios positivos, entre ellos uno de una tal "Sonia" de Selecta Visión que le daba la valoración máxima y donde remarcaba que la plataforma había empezado con mal pie, pero que se lo estaban currando.

    Bueno, no tengo nada en contra de Sonia, pero no queda bien que una cuenta de Selecta Visión le de la calificación máxima a la app de una plataforma propiedad de Selecta Visión y donde además es la propia Selecta Visión quien responde a los comentarios de la app. Bueno, realmente sí, puede hacerlo, pero no es serio.

    Bueno, total, que yo iba rabiando en X por no conseguir hacer funcionar mi cuenta de Anime Box en mi tele y pensé: "Oye, desde Google Chrome se pueden stremear pestañas". Así que me instalé Chrome en el ordenador (yo soy más de Firefox), vinculé mi tele por bluetooth, hice login en Anime Box... y que no iba. ¡Mi cuenta no iba ni por navegador web! Cada vez que seleccionaba un video, cualquiera, me salía una popup donde se me pedía seleccionar otra suscripción (me listaba todas menos la mía). Vamos, que mi cuenta estaba bugueada.

    En ese momento estaba mega desesperado. Había pagado por una suscripción que no sólo no me iba en tele, es que no podía ni usar en el navegador web de mi PC. No obstante en ese momento recordé una cosa: Cuando compras una suscripción, Anime Box te manda un mail pidiendo que les contactes a info@anime-box.com en caso de encontrar problemas técnicos.

 

    Claro, yo, pobre inocente de mi, pensaba que me atenderían si les hacía caso y mandaba un email a esa dirección. Les mandé un mail el 18/11 y otro el 19/11. También les cité varias veces por X. A fecha de hoy (03/12) desde Anime Box no me han respondido ni por mail ni por X. Han pasado 15 días, aunque bueno, puede ser que los mensajes de "No va en mi tele. Selecciono cualquier video, hace como que lo va a cargar y no lo muestra" y "Sigo sin poder ver nada, ni por web ni por app. Parece que mi cuenta está bugueada" no den a entender que necesite ayuda. No sé, a lo mejor es que he sido poco claro con mis comunicaciones.

    Y pasaron ya dos días donde yo andaba triste sin poder ver cómo Bell sigue sin ligar en mazmorras cuando encontré solito la solución al bug. ¿Recordáis la popup que me salía al clicar en cualquier video? Pues resulta que para que la aplicación funcione necesitas tener dos suscripciones, la gratuita y la de pago. Tener la de pago no sirve, debes de seleccionar la Konnichiwa y luego elegir otra de pago. Y tras esto, tras seleccionar la gratuita habiendo ya pagado una suscripción de pago, por fin empezó a funcionar mi cuenta como debía, visualizando los videos no sólo a través de la web, si no también a través de la app de mi Smart TV. Y bueno, Bell al final sí que liga con Ryu en la cuarta temporada, pero el tío tiene sangre de horchata y no se ha enterado.